Questions fréquentes
Ce qu'on nous demande le plus souvent.
Directeurs de magasin
Comment fonctionnent les scouts ?
Les scouts sont des consommateurs bénévoles qui scannent les produits manquants dans votre magasin et vous alertent en temps réel des ruptures de rayon. C'est une communauté engagée qui souhaite améliorer l'expérience d'achat.
Que se passe-t-il après les 14 jours gratuits ?
Après la période d'essai, vous pouvez souscrire à l'offre Essentiel à 29 € par mois et par magasin. Vous pouvez annuler à tout moment, sans engagement.
Puis-je annuler à tout moment ?
Oui. Aucun engagement de durée : vous pouvez annuler votre abonnement quand vous le souhaitez depuis votre tableau de bord.
Quels sont les autres forfaits disponibles ?
Des forfaits adaptés à chaque besoin existent, du magasin indépendant aux réseaux de distribution : API, gestion centralisée, inventaire publicitaire. Contactez-nous pour en savoir plus.
AlerteRayon fonctionne-t-il pour les petits magasins ?
Oui. AlerteRayon est conçu pour tous les types de magasins, du commerce de proximité aux grandes surfaces. L'offre Essentiel est faite pour démarrer.
Comment vérifiez-vous que je dirige bien ce magasin ?
Par un appel sur la ligne téléphonique officielle du magasin, celle de sa fiche Google Maps : vous recevez un code à saisir. Si le numéro n'est pas le bon, une vérification manuelle avec justificatifs est examinée sous 24 à 48 heures.
Clients qui signalent
Faut-il installer une application pour signaler un rayon vide ?
Non. AlerteRayon fonctionne depuis le navigateur de votre téléphone : vous ouvrez le site, vous scannez, c'est fait.
Que scanner quand le rayon est vide ?
Le code-barres d'un produit voisin identique, ou l'étiquette de rayon (électronique ou papier). Si rien ne se lit, une photo suffit : une intelligence artificielle identifie le produit.
Le magasin voit-il mon signalement ?
Oui, si le magasin est abonné à AlerteRayon : le directeur le reçoit en temps réel dans son espace directeur. Plus un produit est signalé, plus il remonte dans sa liste des produits les plus demandés.
Est-ce gratuit pour les clients ?
Oui, entièrement. Ce sont les magasins qui s'abonnent pour recevoir les signalements.
Une autre question ? Écrivez-nous.
Prêt à voir ce qui manque dans vos rayons ?
14 jours gratuits, sans carte bancaire. Vous créez votre espace directeur en quelques minutes, le magasin est vérifié par un appel sur sa ligne officielle.